Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : [Insérez la date du jour]
1. Identification du Vendeur
Le site Tenko Acier Céleste est exploité par :
Mattéo Julin Auto-entrepreneur 354 Avenue de Fronton 31200 TOULOUSE France
Téléphone : 07 82 10 72 20 Email : tenko.acier.celeste@gmail.com
(ci-après dénommé « le Vendeur »)
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique Shopify Tenko Acier Céleste, que ce soit directement sur le site ou via les réseaux sociaux.
Elles régissent l’ensemble de la relation contractuelle entre le Vendeur et le Client (particulier ou professionnel).
3. Produits
La boutique propose des accessoires d’aiguisage pour couteaux (pierres à aiguiser, strops, cuirs, guides d’angle, systèmes d’aiguisage, etc.).
Les photos et descriptions sont réalisées avec le plus grand soin, mais de légères variations (couleur, texture) peuvent exister. Le Client est invité à lire attentivement la description de chaque produit.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises). En tant qu’auto-entrepreneur en franchise de TVA, la TVA n’est pas applicable (art. 293 B du CGI).
Les frais d’expédition sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes déjà validées restent aux tarifs en vigueur au moment de l’achat.
5. Commande
La commande est passée via la boutique Shopify. Le Client déclare avoir lu et accepté les présentes CGV avant de valider sa commande.
Un email de confirmation de commande est envoyé automatiquement.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de suspicion de fraude, erreur de stock ou motif légitime.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont ceux proposés par Shopify (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.).
7. Livraison et Expédition
Les conditions d’expédition sont détaillées dans la Politique d’Expédition accessible sur le site.
Délai de préparation moyen : 1 à 3 jours ouvrés.
8. Droit de rétractation et Retours
La politique de retours et remboursements est détaillée dans la Politique de Retours et Remboursements accessible sur le site.
Le Client bénéficie notamment d’un droit de rétractation de 14 jours conformément à la loi.
9. Garanties
- Garantie légale de conformité (2 ans)
- Garantie des vices cachés (Code civil)
Toute demande de garantie doit être adressée à : tenko.acier.celeste@gmail.com
10. Responsabilité
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits (outils tranchants et abrasifs). Les accessoires d’aiguisage doivent être utilisés avec précaution par des personnes majeures ou sous surveillance.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, photos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Mattéo Julin. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
12. Données personnelles
Le traitement des données est régi par la Politique de Confidentialité accessible sur le site, en conformité avec le RGPD.
13. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/odr
14. Modifications des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur mise en ligne.