Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : [Insérez la date du jour]

1. Identification du Vendeur

Mattéo Julin 354 Avenue de Fronton 31200 TOULOUSE Téléphone : 07 82 10 72 20 Email : tenko.acier.celeste@gmail.com

(ci-après dénommé « le Vendeur », « Tenko Acier Céleste » ou « la Boutique »)

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de la boutique Shopify Tenko Acier Céleste et via les réseaux sociaux lorsque le client est redirigé vers la boutique.

Elles régissent l’ensemble des relations contractuelles entre le Vendeur et ses clients, qu’ils soient particuliers (consommateurs) ou professionnels.

3. Produits

La boutique propose des accessoires d’aiguisage pour couteaux (pierres à aiguiser, systèmes d’aiguisage, strops, cuirs, guides d’angle, etc.).

Les photographies, descriptions et illustrations sont réalisées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences de couleur ou de texture peuvent exister. Le client est invité à lire attentivement la description de chaque produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises). La TVA applicable est celle en vigueur en France (20 %).

Les frais de port sont indiqués au moment de la validation de la commande et varient selon le poids, le mode de livraison et la destination.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes déjà validées restent toutefois aux conditions tarifaires en vigueur au moment de la commande.

5. Commande et validation

La commande est passée via la boutique Shopify. Le client valide sa commande après avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.

Un email de confirmation est envoyé automatiquement après validation du paiement.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude, d’adresse invalide ou de rupture de stock (remboursement immédiat dans ce cas).

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Moyens de paiement acceptés : cartes bancaires (via Shopify Payments), PayPal, et autres solutions proposées par Shopify.

7. Livraison

• Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrés en moyenne.
• Livraison : Colissimo, Mondial Relay ou tout autre transporteur selon le choix du client.
• Livraison possible en France métropolitaine, Europe et International (frais calculés au panier).

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

À la réception, le client doit vérifier l’état du colis. Toute anomalie doit être signalée dans les 48 heures.

8. Politique de Retours et Remboursements

La politique de retours et remboursements est détaillée dans le document séparé « Politique de Retours et de Remboursements » accessible sur le site et intégrée par référence aux présentes CGV.

9. Garanties légales

• Garantie de conformité : 2 ans conformément à la loi (articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation).
• Garantie des vices cachés : articles 1641 et suivants du Code civil.

Toute réclamation doit être envoyée à tenko.acier.celeste@gmail.com.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits (utilisation dangereuse, non-respect des consignes de sécurité, aiguisage inadapté, etc.).

Les accessoires d’aiguisage sont des outils potentiellement dangereux. Ils doivent être utilisés avec prudence, par des personnes majeures ou sous surveillance.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, vidéos, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Mattéo Julin. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité accessible sur le site, en conformité avec le RGPD.

13. Litiges – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation ou utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/odr

14. Modifications des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur publication sur le site.